Galeria de Gijon 24-04-2005


Otra cosa: si alguna vez no se ven los videos, no es cosa de que estén mal, sino de que hay varios usuarios accediendo a los mismos a la vez. ¿Cuantos usuarios pueden acceder a la vez?—>Pues la verdad que no lo se, ya que para eso habria que estar conectados varios usuarios en linea accediendo al mismo tiempo o también desde un mismo ordenador acceder muchas veces (aunque a menos que tengas una conexion muy buena dudo que se pueda hacer). Lo que si está probado es con cuatro personas al mismo tiempo y va bien.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunciará a nueve compañías de telecomunicaciones (Auna, Tele2, ONO, Arsys, Jazztel, Telefónica, Terra, Wanadoo y Ya.com) por incumplir el Real Decreto 424/2005 por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, y que plantea en su artículo 104, que “los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente”, que será “de carácter gratuito”, y tendrá por objeto “atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes”.
FACUA advierte que Arsys, Auna, Ono, Terra, Wanadoo y Ya.com no ofrecen un teléfono gratuito para atender las reclamaciones de los usuarios. Teléfonica, Jazztel y Tele2 tienen teléfonos gratuitos para atender las reclamaciones de sus clientes, pero si necesitan soporte técnico o sufren alguna incidencia, deben llamar a líneas 902.
Auna, Ono, Terra, Wanadoo y Ya.com tienen líneas 902 tanto para reclamaciones como soporte técnico e incidencias, mientras que Arsys atiende las incidencias a través de un 902 pero no admite reclamaciones por teléfono. Además, Terra, Wanadoo y Ya.com también tienen líneas de tarificación adicional con prefijos 807 para atender a los usuarios de sus servicios gratuitos
En el caso de la telefonía fija, sólo Auna y Ono cuenta con teléfonos de atención al cliente de pago. Tanto Telefónica como Jazztel, Wanadoo y Tele2 tienen líneas gratuitas. En el caso de los operadores móviles, Movistar, Vodafone y Amena disponen con teléfonos gratuitos.
Ya la OCU en su día señaló que el reglamento iba a corregir los abusos cometidos por estas compañías. Sin duda es el momento de demostrarlo.
P.D: Añado a la compañia ARRAKIS que tampoco tiene.
Desde hoy queda inagurada The Comunidad of The Barril.Todo aquel que quiera se puede registrar y colaborar con la comunidad. El registro sirve para poder escribir noticias en la pagina principal y comentar las noticias. En esta semana espero tener terminada las galerias de fotos (que ya son mas de 700 ) hechas con el webo (6600). Asi que animarse y darle vida a la comunidad
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